Професия: Администратор в хотел, код по СППОО 811020
Специалност: Организация на обслужването в хотелиерството, код по СППОО 8110201
Степен на професионална квалификация: трета
Форми на обучение: дистанционна, дневна, вечерна, задочна, индивидуална, групова
Документ след завършване на курса: Удостоверение за професионална квалификация, Свидетелство за професионална квалификация, признатo в България и в Европейския Съюз.
Обучението дава възможност за придобиване на знания и умения за:
- Установените хотелски стандарти за посрещане на български и чуждестранни гости;
- Установените хотелски стандарти за посрещане на български и чуждестранни гости;
- Стандартните процедури за гости изискващи специално внимание-деца, инвалиди и др.
- Нормативните документи за оформяне на оперативно-техническата документация;
- Терминологията на туристическата индустрия;
- Необходимите особености за зареждане на стаи за VIP;
- Правилата за рационално разпределение на стаи за групи;
- Начините за оформяне сметките на гостите;
- Връзките на звената в хотела имащи отношение с работата на рецепцията; В
- изовия и контролно-пропускателния режим на България;
- Правилата и стандартите на заведението;
- Разпоредби и правилник за прилагане на паспортния режим на РБългария;
- Служебните задължения на портиери,пиколи, телефонисти;
- Техническите и експлоатационни характеристики на основните машини и съоръжения, инсталации, инвентар и обзавеждане на рецепцията и приемния хол на хотела;
- Правилника за вътрешния ред в хотела, въведен от мениджъра безопасност и ППО за бърза реакция при необходимост.
План на обучение:
- Здравословни и безопасни условия на труд
- Чужд език
- Информационни технологии
- Икономика и мениджмънт на туризма
- Счетоводство на туристическата фирма
- Професионална етика и туристическо поведение
- Маркетинг и реклама
- Правна уредба в туризма
- Технология на хотелиерското обслужване
- Технология на допълнителните дейности в туризма
Валидиране на знания: Съгласно чл. 40 от ЗПОО и наредбата за валидиране лица, които не са преминали обучение по квалификационен курс, но имат не по-малко от 6 месеца трудов стаж по професията имат право да получат Удостоверение за професионална квалификация или Свидетелство за професионална квалификация след полагане на изпити.
Индивидуално обучение: Предлагаме гъвкава форма на индивидуално обучение, адекватна на съвременната динамика на живот. Провежда се според свободното време на курсиста за негов максимален комфорт и удобство. Работим с професионалисти, които с желание и внимание предоставят знания и умения по съответната специалност.
